El artículo de Macedonio Alaniz Gonzalez sobre como gestionar la introducción de nuevas tecnologías en la educación, es una introducción sencilla sobre algunos aspectos a revisar en la innovación tecnológica.
Alaniz comenta que la tecnología cambia muy rapidamente y la gente no lo hace en igual magnitud, la introducción de nuevas formas (algunas veces tecnológicas) no es fácil. Comenta sobre las etapas de un proceso de adopción, distingue dos fases la de iniciación y la de implementación, la primera consta de : descubrimiento, persuación y decisión, la segunda de: implementación y adopción
Para iniciar una adopción a nivel general, es necesario que los usuarios detecten que los beneficios son mucho mayores a los costos, tomando en cuenta que estos costos no solo se refieren a los costos directos por inversión, a los indirectos por capacitación sino a los ocultos como son la costumbre, la incertidumbre, la aversión al cambio.
Nos dice el autor que el proceso de adopción no es simultaneo para toda la sociedad, sino que podemos distinguir a : pioneros (aquellos que estan buscando nuevas formas y procesos), innovadores tempranos (estan al pendiente de lo que hacen los pioneros y si consideran serám los primeros seguidores de la innovación), mayoría temprana (aquellos que adoptan las innovaciones hasta antes del 50 % de la población), mayoría tardia (los que adoptan despues del 50 % de la población) y los rezagados (quienes aceptan ya que es una necesidad las innovaciones)
La gestión necesaria para apoyar las innovaciones, como la curva de maduración de un proceso de adopción es una sigmoide, entonces al inicio debe existir un soporte personal y convencimiento, durante la etapa de crecimiento temprano se debe ir pasando la responsabilidad del soporte mediante el entrenamiento, mesa de ayuda y soporte técnico.
En la etapa de penetración general que es donde hay un mayor crecimiento de personas que estan adoptando la innovación, se debe dejar de prestar el soporte personal, transfiriendolo especialmente al cliente. por último en la etapa de aseguramiento y madurez, se debe cuidar que el soporte no sea costoso para la institución.
Para controlar la velocidad de la adopción, en las primeras etapas se debe dar presupuesto independiente a los grupos de pioneros, integrar sistemas de recompensa para aquellos que propongan nuevas tecnologias que sean significativas, en el crecimeinto temprano para incrementar su velocidad se puede apoyar la compra de tecnología con acrgo a un presupuiesto central, tener una área de soporte y recompensas, en la etapa de crecimiento este aumenta si se simplifica el proceso de adquisición y se continua con el soporte técnico, y en la últimas etapas se apoyará creando una estandarización o normalización de la tecnología .
Pero sobre todo en la vida real se estan trabajando varias innovaciones al mismo tiempo y cada una de ellas puede estar en diferente etapa de adopción, se debe llevar un control de cada curva en cada innovación.
Todo esto permite decir que es posible gestionar la innovación tecnológica, y por tanto la innovación tecnológica en educación, esta gestión permite aumentar las posibilidades de exito, pero sobre todo nunca se debe detener el proceso, siempre se debe estar buscando nuevas posibilidades pues es la única forma de crecer y seguir en la vanguardia de la educación.