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Hace 9 años
viernes, 1 de mayo de 2009
lunes, 27 de abril de 2009
Evaluación.
La Evaluación es una de las actividades mas discutidas en el proceso de enseñanza aprendizaje, muchas veces se nos olvida que esta evaluación sirve para cuantificar lo aprendido por un alumno y se vuelve un premio o un castigo por lo que a nuestro parecer, el alumno presencial, nos acepta o nos hace caso o contesta lo que nosotros queremos oir. Para nuestros alumnos puede ser una evaluación de su esfuerzo (Valenzuela, 2008), de su participación en el curso, o hasta de su "amistad" con el docente.
En el nuevo modelo de enseñanza se esta proponiendo la evaluación por competencias, al estilo de los centros de trabajo, en donde se emplean portafolios de evidencias, rubricas para las actividades, listas de cotejo, etc.
En su artículo Valenzuela vincula las prácticas comunes para evaluar el aprendizaje y el uso de recursos tecnológicos, presentadonos como se realiza con algunas variantes, cuales son sus virtudes/ ventajas y dificultades/desventajas y por último hace una reflexión empleando las tecnologías. yo solo hare algun apunte a estas 7 formas:
La presentación de un examen presencial se sostiene que al presentar un mismo examen, todos los alumnos bajo una misma supervisión, y bajo los mismos estandares puede ser equitativo, justo y apropiado.
La presentación de un examen virtual, permite las mismas características del anterior, pero facilita la calificación, hace mas flexible el examen al poderlo presentar en varios centros, permite una metaevaluación (evaluación del propio sistema de evaluación).
Evaluar por trabajos, es muy importante el diseño de la actividad de aprendizaje, , exige una demanda enorme de tiempo para el evaluador, la tecnología puede apoyar mucho este tipo de evaluación.
Evaluar el desempeño en foros asincrónicos. basado en que el alumno aprende al interaccionar con otrosse requiere medir su número y calidad de participaciones, requiere un apoyo fundamental en la tecnología y una revisión importante del evaluador.
Evaluar el desempeño en medios sincrónicos. requiere una tecnología sincrónica, se trata de una evaluación uno a uno.
La practica de la Autoevaluación, tiene un importante soporte conceptual, puede permitir la activación de procesos metacognitivos y regulatorios, muchas veces los alumnos se colocan la mejor de las calificaciones, previendo bajas en otros aspectos.
La practica de la Coevaluación, teoricamente aquellos que trabajan contigo tienen suficientes herramientas para evaluarte, pero se presentan los fenómenos de "piedad académica" y "canibalismo académico", que pueden darle incertidumbre a esta práctica.
Como maestros nosotros debemos considerar dos aspectos muy importantes al calificar y evaluar, debe ser tal que sea el mismo diseño del curso, de acuerdo a nuestros objetivos, desarrollo y actividades realizadas, también, debe ser un medio que permita que el alumno encuentre las medidas o áreas correctivas o en las que tuvo dificultades, pero asimismo debe ser un medio para asegurar a la sociedad que el alumno a alcanzado los objetivos del aprendizaje y se encuentra apto en el área revisada. sobre todo cuando nuetsra materia esta inscrita en un diseño curricular.
Si ademas desde el encuadre nosotros manejamos los criterios de acreditación del curso, y las competencias o habilidades a desarrollar y logramos que esta evaluación sea una motivación intrinseca para el mismo alumno, que sea una consecuencia de su aprendizaje, entonces se habrá cumplido nuestra misión de enseñar.
Valenzuela G., J. R. (2008). Evaluación del aprendizaje: prácticas y usos de los recursos tecnológicos, en Lozano R. , A. y Burgos A., J. V. (Comp.). Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. D.F. México: Limusa
¿Que son los Objetos de Aprendizaje? ¿Que es un Recurso Educativo Abierto?
Un Objeto de Aprendizaje "es cualquier recurso que apoye los procesos educativos", (Ramírez, 2008, p. 354) pero en educación virtual, la Corporación de Universidades para el Desarrollo de Internet, CUDI, propone que "es una entidad informática digital desarrollada para la generación de conocimiento, habilidades y actitudes que tiene sentido en función de las necesidades del sujeto y que corresponde con una realidad concreta" (citado por Ramirez, 2008, p. 356-357), esta definición establece claramente que su importancia no esta en quién lo elabora sino para quíen y que aprendizajes promoverá que sean significativos.
Para Orientar la construcción de estos Objetos de Aprendizaje, se proponen los siguientes principios:
Subjetividad. los objetos son herramientas para sujetos concretosquienes los tienen que accesar, manejar, y de alguna manera emplear, por ello su significación es polivalente.
Realidad. el objeto es un puente con una realidad concreta, hacia un entorno local, regional o mundial.
Historicidad. al suponer problemáticas y contenidos, estos objetos contienen una historia de sí mismos, desde los recursos que emplea hastalos mismos contenidos y su forma de abordarlos.
Complejidad. aunque son independientes y en unidades concretas, se liga a otros y lo deseable es la formación de redes complejas de aprendizaje ilimitadas.
Comunicabilidad. Un Objeto mantienen multiples lenguajes y su poder para generar interrelaciones con sujetos y hasta con otros objetos
Integrador. Incluye distintos elementos que al ser accedidas individualmentetienen ya una estructura.
Unidad Coherente. Unidad Autocontenible y versatil. tienen relación con el objetivo que persiguen, pero cada uno independientey con información completa.
Reutilizables. Puede ser utilizado en diferentes contextos y para diferentes objetivos.
Agrupable. se puede unir con una colección para conformar, unidades, módulos o cursos.
Clasificable. Cada objeto debe contar con descriptores y datos, para poder ser encontrado.
Relevente. que responda a una necesidad
Rico en recursos, para que sea atractivo pero que no pierda la información
Agenda. una agenda para apoyar al usuario en como conviene avanzar.
Todos estos componentes sepueden clasificar en dos tipos: los componentes Pedagógicos y Tecnológicos. En la creación y gestión de los objetos de aprendizaje se requieren de diversos profesionales, al menos un experto en contenidos, un experto en tecnología educativa que promueva el aprendizaje, un diseñador que haga atractivo el objeto, experto en informática para su inclusión en plataformas o repositorios.
La Tecnología Informática se emplea en elaboración pero tambien en su almacenamiento, procesamiento, accesibilidad, mantenimiento, presentación y difusión por medios acústicos, electromagnéticos u ópticos. Y se deben tener en cuenta dos perspectivas como un contenido con el que el usuario tendra contacto, pero tambien como un recurso que puede acerlarlo a otros contenidos.
Desde el punto de vista del Tecnologo en Educación, no debemos olvidar cada medio requiere y desarrolla capacidades específicas, esto es que el medio permite cierta forma de representación y transmite formatos y estructuras que le permiten comunicar sus contenidos; por lo que debemos tener en cuenta: tipo de aprendizaje que se desea generar, posible usuario del mismo, contexto de uso, sus representaciones, sus necesidades y el tipo de actividad que va a realizar.
En el componente tecnológico son muy importantes los metadatos que contiene, para que sea reutilizado, ensamblado, almacenado, intercambiado y ubicado en un repositorio, teniendo en cuenta la arquitectura del sistema, apartir de estandares internacionales, como LOM (learning Objects Metadatos), IMS (Instruccional Management System), ADL (Advanced Distributed Learning)o el LTSC (learning Technology Standart Comittee).
Los Retos que se tiene para la creación de Objetos de Aprendizaje son: La generación de estos para que sean mas eficientes y eficaces, generando una cultura de colaboración entre personas e instituciones, la posibilidad de llegar a un repositorio nacional, conocer a los usuarios y dar seguimiento a sus resulados de aprendizaje y satisfacción, trabajar en estandares que contemplen el aspecto pedagógico, manejo de estandares tecnológicos, las grandes áres de investigación que nos permitan crecer y generar nuevos conocimientos, en realidad es una área virgen con un amplio potencial en la educación del futuro.
Recurso Educativo Abierto (OER, por sus siglas en inglés) son materiales en formato digital que se ofrecen de manera gratuita y abierta para educadores, estudiantes y autodidactas, para su uso y reuso en la enseñanza, el aprendizaje y la investigación.
Los OER se usan en módulos cursos, su contenido es el elemento fundamental, y se compone del diseño instruccional que esta formado por los principios(educativos), estrategias o tácticas empleadas, este plan se puede analizar desde dos perspectivas, como un producto final y si cumple o no con sus propios objetivos y desde el procesos intelectual de donde se obtiene el diseño, aunque para este tipo no siempre existen los datos para analizarlo.
Por encima de los OER, estan los OED (Diseño Educacional Abierto) que es compartir el plan final o proposición obtenida de un proceso en el uso de técnicas de diseño instruccional que contemplan el análisis, diseño, desarrollo, uso, y evaluación del recurso, que proporcionan la fuente del diseño (principio psicológico de enseñanza), documentan los diferentes elementos tenidos en cuenta durante el proceso, desde técnicas o teórias aplicadas, hasta los artefactos finales que emplean los aprendices, es como la documentación de un proceso de ingenieria del aprendizaje, en el que las operaciones unitarias (pasos) quedan documentadas y abiertas lo que hace que pongamos enfásis en el proceso y no en el producto final (Silicia, 2007).
Por último Silicia (2007) nos comenta que el trabajo en los Diseños Educacionales Abiertos EOD, nos permiten compartir motivos y posiciones teóricas, ejemplos de como enlazar teória con propósitos y actividades de diseño, son fuentes de información para investigar y para aprender, comprobar eficacia y validez, nos permitira encontrar patrones y solo requiere de la evolución en las prácticas de compartir entre los educadores.
Referencias
Gértrudix B., M. , Alvaréz G., S., Galisteo del Valle, A. Gálvez de la Cueta , M. C. y Gértrudix B., F. (2007). Acciones de diseño y desarrollo de objetos educativos digitales: programas institucionales. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4, 1, 14-25 disponible en http://www.raco.cat/index.php/RUSC/article/view/58131/68223
Sicilia, M. A. (2007). Mas alla de los contenidos:compartiendo el diseño de los recursos educativos abiertos. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4, 1, 26-35. disponible en http://www.uoc.edu/rusc/4/1/dt/esp/sicilia.pdf
Ramírez M., M. S. (2008). Administración de objetos de aprendizaje en educación a distancia: experiencia de colaboración interinstitucional. en Lozano R., A. y Burgos A., J. V. (Comp.). Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. D. F. México: Limusa
Para Orientar la construcción de estos Objetos de Aprendizaje, se proponen los siguientes principios:
Subjetividad. los objetos son herramientas para sujetos concretosquienes los tienen que accesar, manejar, y de alguna manera emplear, por ello su significación es polivalente.
Realidad. el objeto es un puente con una realidad concreta, hacia un entorno local, regional o mundial.
Historicidad. al suponer problemáticas y contenidos, estos objetos contienen una historia de sí mismos, desde los recursos que emplea hastalos mismos contenidos y su forma de abordarlos.
Complejidad. aunque son independientes y en unidades concretas, se liga a otros y lo deseable es la formación de redes complejas de aprendizaje ilimitadas.
Comunicabilidad. Un Objeto mantienen multiples lenguajes y su poder para generar interrelaciones con sujetos y hasta con otros objetos
Integrador. Incluye distintos elementos que al ser accedidas individualmentetienen ya una estructura.
Unidad Coherente. Unidad Autocontenible y versatil. tienen relación con el objetivo que persiguen, pero cada uno independientey con información completa.
Reutilizables. Puede ser utilizado en diferentes contextos y para diferentes objetivos.
Agrupable. se puede unir con una colección para conformar, unidades, módulos o cursos.
Clasificable. Cada objeto debe contar con descriptores y datos, para poder ser encontrado.
Relevente. que responda a una necesidad
Rico en recursos, para que sea atractivo pero que no pierda la información
Agenda. una agenda para apoyar al usuario en como conviene avanzar.
Todos estos componentes sepueden clasificar en dos tipos: los componentes Pedagógicos y Tecnológicos. En la creación y gestión de los objetos de aprendizaje se requieren de diversos profesionales, al menos un experto en contenidos, un experto en tecnología educativa que promueva el aprendizaje, un diseñador que haga atractivo el objeto, experto en informática para su inclusión en plataformas o repositorios.
La Tecnología Informática se emplea en elaboración pero tambien en su almacenamiento, procesamiento, accesibilidad, mantenimiento, presentación y difusión por medios acústicos, electromagnéticos u ópticos. Y se deben tener en cuenta dos perspectivas como un contenido con el que el usuario tendra contacto, pero tambien como un recurso que puede acerlarlo a otros contenidos.
Desde el punto de vista del Tecnologo en Educación, no debemos olvidar cada medio requiere y desarrolla capacidades específicas, esto es que el medio permite cierta forma de representación y transmite formatos y estructuras que le permiten comunicar sus contenidos; por lo que debemos tener en cuenta: tipo de aprendizaje que se desea generar, posible usuario del mismo, contexto de uso, sus representaciones, sus necesidades y el tipo de actividad que va a realizar.
En el componente tecnológico son muy importantes los metadatos que contiene, para que sea reutilizado, ensamblado, almacenado, intercambiado y ubicado en un repositorio, teniendo en cuenta la arquitectura del sistema, apartir de estandares internacionales, como LOM (learning Objects Metadatos), IMS (Instruccional Management System), ADL (Advanced Distributed Learning)o el LTSC (learning Technology Standart Comittee).
Los Retos que se tiene para la creación de Objetos de Aprendizaje son: La generación de estos para que sean mas eficientes y eficaces, generando una cultura de colaboración entre personas e instituciones, la posibilidad de llegar a un repositorio nacional, conocer a los usuarios y dar seguimiento a sus resulados de aprendizaje y satisfacción, trabajar en estandares que contemplen el aspecto pedagógico, manejo de estandares tecnológicos, las grandes áres de investigación que nos permitan crecer y generar nuevos conocimientos, en realidad es una área virgen con un amplio potencial en la educación del futuro.
Recurso Educativo Abierto (OER, por sus siglas en inglés) son materiales en formato digital que se ofrecen de manera gratuita y abierta para educadores, estudiantes y autodidactas, para su uso y reuso en la enseñanza, el aprendizaje y la investigación.
Los OER se usan en módulos cursos, su contenido es el elemento fundamental, y se compone del diseño instruccional que esta formado por los principios(educativos), estrategias o tácticas empleadas, este plan se puede analizar desde dos perspectivas, como un producto final y si cumple o no con sus propios objetivos y desde el procesos intelectual de donde se obtiene el diseño, aunque para este tipo no siempre existen los datos para analizarlo.
Por encima de los OER, estan los OED (Diseño Educacional Abierto) que es compartir el plan final o proposición obtenida de un proceso en el uso de técnicas de diseño instruccional que contemplan el análisis, diseño, desarrollo, uso, y evaluación del recurso, que proporcionan la fuente del diseño (principio psicológico de enseñanza), documentan los diferentes elementos tenidos en cuenta durante el proceso, desde técnicas o teórias aplicadas, hasta los artefactos finales que emplean los aprendices, es como la documentación de un proceso de ingenieria del aprendizaje, en el que las operaciones unitarias (pasos) quedan documentadas y abiertas lo que hace que pongamos enfásis en el proceso y no en el producto final (Silicia, 2007).
Por último Silicia (2007) nos comenta que el trabajo en los Diseños Educacionales Abiertos EOD, nos permiten compartir motivos y posiciones teóricas, ejemplos de como enlazar teória con propósitos y actividades de diseño, son fuentes de información para investigar y para aprender, comprobar eficacia y validez, nos permitira encontrar patrones y solo requiere de la evolución en las prácticas de compartir entre los educadores.
Referencias
Gértrudix B., M. , Alvaréz G., S., Galisteo del Valle, A. Gálvez de la Cueta , M. C. y Gértrudix B., F. (2007). Acciones de diseño y desarrollo de objetos educativos digitales: programas institucionales. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4, 1, 14-25 disponible en http://www.raco.cat/index.php/RUSC/article/view/58131/68223
Sicilia, M. A. (2007). Mas alla de los contenidos:compartiendo el diseño de los recursos educativos abiertos. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4, 1, 26-35. disponible en http://www.uoc.edu/rusc/4/1/dt/esp/sicilia.pdf
Ramírez M., M. S. (2008). Administración de objetos de aprendizaje en educación a distancia: experiencia de colaboración interinstitucional. en Lozano R., A. y Burgos A., J. V. (Comp.). Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona. D. F. México: Limusa
miércoles, 25 de marzo de 2009
Radio-Chat
Es una oportunidad para la Educación que las Tecnologías de la Información y Comunicación, ofrezcan capacidad y potencial para experimentar con actividades que pueden ser significativas en los ambientes de aprendizaje, esta es una tesis que mantiene Burgos (2008), proponiendo ademas que un alto nivel tecnológico puede asociarse con un alto nivel de interacción, y cuando exista esta tecnología en la Educación, nos permitirá acceder a comunidades aisladas y remotas, empleando tecnicas qeu sean flexibles en tiempo y espacio.
Es el caso de la Radio en internet, que ofrece potenciales interesantes para diseñar ambientes de aprendizaje y que ahunado a los Chat, permite incentivar un proceso de retroalimentación.
Este proyecto , nos dice Burgos (2008), es un proceso de bajo costo, que busca aprovechar la economía de escala en las instituciones educativas y que tiene 4 características: Unisensorialidad (la comunicación oral, es una de las completas, estimula el pensamiento y la razón, y permite al oyente "sentir" lo que se transmite), Unidireccionalidad (la comunicación fluye en un sentido, lo que puede propiciar una dependencia del escucha, esto se contraresta con la comunicación en dos vías), Condicionamiento del Auditorio (se busca que nuestros oyentes pasen de oír para entretener a escuchar y reflexionar), y la Fugacidad (el medio no permite un retroceso en el tiempo. por lo que requiere una planeación efectiva).
Las principales ventajas de este medio son: la flexibilidad de tiempo y espacio, (siempre y cuando se grabe o se localize en un sitio), pues se puede escuchar en cualquier momento y en cualquier lugar en donde se tenga la tecnología.
Amplias oportunidades educativas. pues incrementa las aulas virtuales a tantas como equipos tengan acceso al sitio y bajen la información.
Facilidad y aceptación natural del medio, en Educación tenemos que lograr interesar a nuestro público y que esto se refleje en un desarrollo personal o en participación.
Las principales técnicas empleadas por la radio son: debate de ideas, foros de discusión, panel de consulta, entrevista, estudio de casos, técnica interrogativa, en todas ellas el estudiante busca un enfoque mas práctico que teórico, pues a diferencia de los textos, requiere ejemplificar los conceptos.
El uso de radio con Chat, lo vuelve un medio muy interactivo, de bajo presupuesto y alto impacto en comunidades marginadas, que promueve un rol activo en el proceso de enseñanza aprendizaje e incentiva al oyente hacia un proceso de atención activa, estimula la imaginación y permite la posibilidad de participación, por lo que el diseño de las actividades debe estar centrado en el alumno, partiendo de sus necesidades, intereses y problemas.
Se ha encontrado que la radio Interactiva permite desarrollar una relación de "cercania y calidez" y puede ser realizado bajo demanda (podcasting), crear bitácoras de audio y su clasificación, con lo que se garantiza una consulta asincrónica de la sesión.
La tutoría virtual es uno de los grandes beneficios y una ventaja competitiva en la educación a distancia, pues se puede realizar con asesores expertos en las distintas áreas del conocimiento, flexibilidad de tiempo y espacio para la instrucción, facilidad en el uso efectivo del tiempo, dado que el alumno avanza de acuerdo con sus necesidades individuales, la interacción con otros que permite un aprendizaje significativo gracias al intercambio de experiencias y la contextualización del conocimiento y el empleo de otras herramientas tecnológicas como videotecas, bibliotecas, recursos audiovisulaes que apoyan su instrucción.
Por ultimo se analiza el rol del instructor, quien no deja de ser un docente, que cumple con la labor de enseñar, pero fomentando la colaboración y comunicación entre alumnos y continua mediando entre los materiales de estudio , los objetivos educativos y los alumnos.
Debemos entender a las Tecnologías Informáticas y de la Comunicación como herramientas que apoyan la labor de enseñanza aprendizaje, y que nos permiten realizar las labores y tareas educativas rutinarias, permitiendonos tiempo para trabajar en aquellas otras que involucran las relaciones interpersonales que son cruciales y trascendentes para motivar, apoyar, compartir, y hasta discutir y concluir con nuestros alumnos, para que ellos desarrollen su propia personalidad y carácter en esta labor que es la Educación.
Burgos A., J. V. (2008), El reto de la radio interactiva y la tutoria virtual, en Lozano R., A. y Burgos A., J. V. Compiladores, Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona, México: Ed. Limusa.
Es el caso de la Radio en internet, que ofrece potenciales interesantes para diseñar ambientes de aprendizaje y que ahunado a los Chat, permite incentivar un proceso de retroalimentación.
Este proyecto , nos dice Burgos (2008), es un proceso de bajo costo, que busca aprovechar la economía de escala en las instituciones educativas y que tiene 4 características: Unisensorialidad (la comunicación oral, es una de las completas, estimula el pensamiento y la razón, y permite al oyente "sentir" lo que se transmite), Unidireccionalidad (la comunicación fluye en un sentido, lo que puede propiciar una dependencia del escucha, esto se contraresta con la comunicación en dos vías), Condicionamiento del Auditorio (se busca que nuestros oyentes pasen de oír para entretener a escuchar y reflexionar), y la Fugacidad (el medio no permite un retroceso en el tiempo. por lo que requiere una planeación efectiva).
Las principales ventajas de este medio son: la flexibilidad de tiempo y espacio, (siempre y cuando se grabe o se localize en un sitio), pues se puede escuchar en cualquier momento y en cualquier lugar en donde se tenga la tecnología.
Amplias oportunidades educativas. pues incrementa las aulas virtuales a tantas como equipos tengan acceso al sitio y bajen la información.
Facilidad y aceptación natural del medio, en Educación tenemos que lograr interesar a nuestro público y que esto se refleje en un desarrollo personal o en participación.
Las principales técnicas empleadas por la radio son: debate de ideas, foros de discusión, panel de consulta, entrevista, estudio de casos, técnica interrogativa, en todas ellas el estudiante busca un enfoque mas práctico que teórico, pues a diferencia de los textos, requiere ejemplificar los conceptos.
El uso de radio con Chat, lo vuelve un medio muy interactivo, de bajo presupuesto y alto impacto en comunidades marginadas, que promueve un rol activo en el proceso de enseñanza aprendizaje e incentiva al oyente hacia un proceso de atención activa, estimula la imaginación y permite la posibilidad de participación, por lo que el diseño de las actividades debe estar centrado en el alumno, partiendo de sus necesidades, intereses y problemas.
Se ha encontrado que la radio Interactiva permite desarrollar una relación de "cercania y calidez" y puede ser realizado bajo demanda (podcasting), crear bitácoras de audio y su clasificación, con lo que se garantiza una consulta asincrónica de la sesión.
La tutoría virtual es uno de los grandes beneficios y una ventaja competitiva en la educación a distancia, pues se puede realizar con asesores expertos en las distintas áreas del conocimiento, flexibilidad de tiempo y espacio para la instrucción, facilidad en el uso efectivo del tiempo, dado que el alumno avanza de acuerdo con sus necesidades individuales, la interacción con otros que permite un aprendizaje significativo gracias al intercambio de experiencias y la contextualización del conocimiento y el empleo de otras herramientas tecnológicas como videotecas, bibliotecas, recursos audiovisulaes que apoyan su instrucción.
Por ultimo se analiza el rol del instructor, quien no deja de ser un docente, que cumple con la labor de enseñar, pero fomentando la colaboración y comunicación entre alumnos y continua mediando entre los materiales de estudio , los objetivos educativos y los alumnos.
Debemos entender a las Tecnologías Informáticas y de la Comunicación como herramientas que apoyan la labor de enseñanza aprendizaje, y que nos permiten realizar las labores y tareas educativas rutinarias, permitiendonos tiempo para trabajar en aquellas otras que involucran las relaciones interpersonales que son cruciales y trascendentes para motivar, apoyar, compartir, y hasta discutir y concluir con nuestros alumnos, para que ellos desarrollen su propia personalidad y carácter en esta labor que es la Educación.
Burgos A., J. V. (2008), El reto de la radio interactiva y la tutoria virtual, en Lozano R., A. y Burgos A., J. V. Compiladores, Tecnología educativa en un modelo de educación a distancia centrado en la persona, México: Ed. Limusa.
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